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Riepilogo Carrello

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso:

- Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail a carillomodaboutique@gmail.com contenente il Numero di Ordine, l'articolo acquistato e la data dell'ordine.

-  Se il reso viene autorizzato. Spedire la merce a CARILLOMODA.IT seguendo le istruzioni riportate nella mail.

I cartellini presenti sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto. 

La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da CARILLOMODA.IT sarà a carico del CLIENTE.

Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio taglia

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

Buono Reso

Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.

Lo Store Credit:

- può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso

- non può essere cumulato con altri Store Credit

- deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso il magazzino CARILLOMODA.IT e i capi saranno verificati.

- Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

- Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

- Il rimborso sarà effettuato detraendo dall'importo le spese sostenute da CARILLOMODA.IT

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14  giorni dalla ricezione dell’ordine.